دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 0 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 1273 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 26 |
بیان مسأله
همانطور که بخش خدمات به سمت دوره خدمات الکترونیک حرکت میکند، سازمانهای خدماتی با بهرهگیری از ابتکارات توانمندسازی و مدیریت دانش به سازمانهای مبتنی بر دانش تبدیل میشوند و موفقیت سازمانهای خدماتی تا حد زیادی بستگی به آنها دارد. در این تحقیق تلاش میشود عوامل کلیدی در اجرای مدیریت دانش و توانمندسازی در سازمان منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خداآفرین شناسایی گردیده...
منطقه آزاد تجاری ـ صنعتی ارس خداآفرین در استان آذربایجان شرقی و شمال غرب ایران واقع شده است. این منطقه که در مجاورت سه کشور جمهوری خودمختار نخجوان، ارمنستان و جمهوری آذربایجان قرار گرفته، دارای وسعت ۵۱000 هکتار است. منطقهٔ آزاد ارس در ۱۳۷ کیلومتری شهر تبریز ـ که یکی از قطبهای عمدهٔ دانشگاهی و صنعتی ایران است ـ قرار داشته و با شهر تهران نیز ۷۶۱ کیلومتر فاصله دارد. با توجه به مطالب ذکر شده در مورد عنوان پژوهش این سؤال به وجود میآید که بکارگیری مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خداآفرین چه تأثیری بر عملکرد کارکنان خواهد داشت؟
اهمیت و ضرورت تحقیق
اگر چه بسیای از سازمانها پرسنل را در بسیاری از مهارتهای مدیریتی یا کار تیمی آموزش میدهند، ولی هنوز در نوآوری مستمر دچار مشکل هستند. سازمانها ممکن است در بهرهبرداری کردن از دانش موجود در کوتاهمدت مؤثر باشند، اما ایجاد دانش و یادگیری بلندمدت کمتر اتفاق میافتد. مهارتهای ایجاد دانش بسیار مهم هستند، بخصوص اینکه برای ایجاد فرآیندها و محصولات جدید یا ارتقای دانش موجود مورد نیاز هستند. علت وجودی یک سازمان ایجاد دانش به طور مستمر است. بر خلاف همه صحبتها دربارة مدیریت دانش فهم کمی در مورد اینکه سازمانها واقعاً چگونه دانش را ایجاد و مدیریت میکنند، وجود دارد
اهداف تحقیق
سنجش میزان تأثیر توانمندسازی بر بهبود عملکرد کارکنان.
سنجش میزان تأثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان.
سنجش میزان تأثیر تفویض اختیار بر بهبود عملکرد کارکنان.
سنجش میزان تأثیر تشویق و اعطاء پاداش بر بهبود عملکرد کارکنان.
سنجش میزان تأثیر اجرای نظام پیشنهادات بر بهبود عملکرد کارکنان.